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公告
2025-05-06
经上级部门审批，
202
5
年
5
月
8
日
0
时至
5时，我公司配合市政工程施工进行光缆割接工作，期间部分节目可能会出现闪断，请广大用户知晓。
了解详情
公告
2025-04-01
经上级部门审批，2025年4月2日0时至5时，我公司进行有线电视检修工作，检修期间部分节目可能会出现闪断，请广大用户知晓。
了解详情
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牵手用户 真诚服务每一天
北方广电铁岭分公司铁岭县级分公司针对高峰期缴费情况进行有效安排，全员投入营业厅服务工作，对所有前来营业厅交费的用户进行增值业务宣传，对置换高清机顶盒后高清效果及机顶盒功能演示，让所有用户直观感受高清机顶盒与标清机顶盒的不同，促进了分公司营销收益的增长。
2017-09-20
探索服务新模式，搭建与用户沟通新桥梁
“没想到，微信报修响应这么快，太方便了！”这是丹东分公司客服部（呼叫中心）员工齐琳琳近日收到的一条微信报修留言。“多客服”是丹东分公司微信公众号的第三方应用接口程序，客服人员利用“多客服”与用户进行在线交流，用手机实现用户信息提醒。
2017-09-20
关爱用户 服务点对点
北方广电阜新分公司市场部在临近缴费高峰期时，推出“短信温馨提醒”服务，通过
BOSS
系统查询导出即将欠费停机的用户，以短信的方式对用户进行温馨提示，提醒其及时提前缴费，一来是为了留住用户，避免用户流失；二来可以减少营业厅缴费高峰期排队现象，分散营业员工作压力。
2017-09-20
谁是最可爱的人？我们的一线员工
铁岭分公司西丰分公司
2016
年
1
月
2
日下午
6
点接到房木镇的报修电话，维护部主任和房木站站长带着维修员们紧急赶往现场，第一时间进行抢修。在这元旦节日期间、在这寒风凛冽的严冬、在这光线黑暗的晚上，维修员们仍坚持抢修。经过全员的不懈努力，终于恢复了信号，确保用户信号通畅，看上电视节目。
2017-09-20
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