发布时间:2021-04-25
如果您到健康营业厅咨询或办理业务,一定会认识营口分公司的“最美营业员”——张晓彤。她业务娴熟,专业精干,热情而坦诚的服务在到厅用户中有口皆碑,营销业绩斐然:今年3月,她共办理业务1180笔,其中,主营业务收入289988元,增值业务收入95210元,两项业务在营口分公司营业员营销业绩均排名第一。
一次,张晓彤在接待一位咨询宽带业务的用户时,耐心的向其讲解了公司宽带业务的特色和优惠政策,并详细了解了用户安装宽带的需求……当用户转身离开时张晓彤急忙走出柜台,在送上增值业务宣传单的同时不失时机的与用户互加了微信好友,微笑着说:“您今后有任何需要都可以随时找我。”几天后,这个用户又来到营业厅,点名要找张晓彤为他服务——因为他咨询了好几家公司,只有张晓彤业务解读最专业,服务态度最好。于是他决定把他名下公寓楼的十几个房间全都安装有线宽带,并用有线网络安装公寓外走廊监控设施。鉴于用户对安装时限的特殊要求,张晓彤立即联系了分管领导和相关技术人员,第二天中午12点之前提前完成了宽带和监控设施的安装调试工作。事后,用户逢人便说:“北方广电的服务真好,安装的速度最快!”并跟张晓彤说,他要成为广电宽带的义务宣传员。
营销只有起点,没有终点。作为一名党员,张晓彤一直用实际行动坚守在平凡的岗位上,真诚奉献、快乐营销,用真情赢得用户的信任,用精湛的服务技能提升工作效率,用无悔的青春为北方广电增光添彩。
营口分公司