发布时间:2021-08-30
他是一名党员,扎根一线十几年;他是一名技术骨干,“疑难杂症”冲在前;他是一名广电人,为民服务记心间。他叫李占宇,中国广电辽宁网络股份有限公司(简称中国广电辽宁公司)葫芦岛市分公司龙港区域公司小运维主管。
2009年入职以来,他服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作,不断提高思想水平和业务能力,不管在何处工作,他始终兢兢业业、一丝不苟,得到了领导同事和用户的普遍认可。
2021年初夏,为进一步实现公司“保户增收、突破发展”的战略目标,葫芦岛市分公司逐步推进老城区双向网络改造工程,李占宇主动担起了辖区内的相关改造工作。他带领团队根据用户异网宽带到期时间的调研数据,精心策划改造方案,务使改造工作效能最大化。方案敲定后,他立刻组织人手进行施工,铺设光缆,连接设备。他和团队成员穿过晨曦的清爽,午后的酷热,多少次在黄昏时分为用户接线测试。经过1个月不眠不休的奋战,终于完成26栋楼的改造,铺设光缆2000余米。双向信号开通当天,就迎来了25户异网宽带用户转网。看着同事带着倦意的笑脸,李占宇说:“人活着就是要奋斗,奋斗就会出成果,只要我们的宽带体验好,用户满意,我们的工作就没白干。”
日常工作中,李占宇始终坚守党员初心,做事缜密踏实,热爱学习,在实践中练就了过硬的技术本领。2021年年初,葫芦岛市分公司推行网格化管理,他由服务站站长转任龙港区域公司小运维主管。工作岗位发生变化,业务范围也不断扩大,为了能跟上公司的发展脚步,他一直努力学习专业知识,总结实践经验,不断提升自己,为网格化管理工作全力发挥小运维的技术支撑作用。今年5月份,公司准备对首创龙湾小区主干光缆进行改造。面对复杂的施工环境,李占宇利用休息时间排查施工现场,了解线路走向,制定施工方案,带领团队仅用2天就完成了144芯1650米光缆铺设、熔接的工作,在园区近700户业主无感知的情况下完成了光缆铺设工作,并为该小区续建楼盘预留了主信源接口。
除了运维技术过硬,李占宇也善于倾听用户心声,为用户排忧解难。他所在的辖区,多为中老年用户,对新鲜事物充满好奇,但接受能力较弱。每当遇到这样的用户,他都会面带微笑、耐心细致地为用户讲解答疑,不厌其烦地操作演示,三番五次地上门调试。他的真诚也总能收获用户的感谢和表扬。今年“用户节”期间,有一位姓白的耄耋老人来到了李占宇辖区的营销现场,向他反映家中宽带不好使。经过一番沟通后,李占宇得知老人使用的是联通宽带,但他还是随老人上门维修。经过简单的调试,李占宇帮老人解决了无线路由器的故障,老人家中宽带恢复正常。此后的两天,老人因为同一问题,先后多次找到他,他都耐心帮忙解决,同时向老人详细介绍了公司的宽带产品。通过他细致耐心的服务,老人最终办理了宽带转网,并对他说:“你这个小伙子靠谱,你们公司的宽带我信得过!”